從政治、經濟、社會、科技等總體環境變化,提前預判對公司的影響。
開始使用
依各構面填寫可能影響公司的外部總體環境變化。
填完之後呢
適用情境
原理說明
PEST 分析的假設是:公司的命運不只受競爭對手影響,也受更大的總體環境牽動,例如政策改變、景氣循環、人口老化、新技術出現。
這些因素多半不是公司能控制的,但提前掃描一輪,至少能避免「環境已經變了,公司還在用舊思維應對」的狀況。
範例
餐飲業案例:
經濟原物料與人事成本上漲,壓縮毛利
社會外送與獨自用餐比例提高,座位規劃需求改變
科技自助點餐機與 POS 系統降低人力需求
延伸使用