對照顧客痛點與產品價值,確認你的產品是不是真的解決了問題。
開始使用
左右兩邊分別填寫顧客輪廓與產品價值,填完比對兩邊是否真的互相對應。
填完之後呢
適用情境
原理說明
VPC 是 BMC 的放大版,只聚焦在「客戶」跟「價值主張」這兩格,把顧客的任務、痛點、期待,對照產品怎麼解決痛點、創造期待。
重點是誠實比對:如果產品提供的東西,顧客那邊完全沒有對應的痛點或期待,代表這功能可能是自己想像出來的需求。
範例
B2B 記帳軟體案例:
顧客痛點月底對帳花太多時間、常常算錯
痛點解方自動對帳功能,錯誤自動標記
顴客期待的「省時間」跟產品提供的「自動化」是對得上的
延伸使用