把一個問題按計畫、執行、查核、行動四步驟拆解,系統性追蹤改善進度。
開始使用
依 PDCA 四階段填寫,建立可追蹤的改善循環。
填完之後呢
適用情境
原理說明
PDCA 是一個循環而不是一次性動作:計畫、執行、查核、行動做完後,新的一輪又從觀察結果開始,持續滾動改善。
最常被忽略的是「Check」跟「Act」——很多改善只做到「執行」就結束,沒有回頭確認有沒有效,問題往往因此反覆發生。
範例
工廠案例:
Plan某產線不良率偏高,懷疑是機台校正問題
Do重新校正機台並訓練操作人員
Check兩週後不良率從8%降到3%
Act將校正頻率標準化為每週一次,納入例行SOP
延伸使用