Google Analytics(分析):網站分析最佳利器
Google Analytics是Google官方提供的一個網站分析工具,其功能是幫助所有有網站的業者,去了解自己的網站狀態。想要使用Google Analytics進行分析,只要在網站上加入官方所提供的追踪碼,便可以開始蒐集數據,讓我們更進一步認識自己的網站
大致來說,Google Analytics可以提供給我們的資訊可以從幾個面向來衡量:
從行銷營運角度
Google Analytics的報表可以幫助我們鎖定客群,調整客戶開發策略,導入最有價值的客群,創造最
高的轉換成效(營收業績,會員名單,訂閱數量等)
從訪客流量角度
Google Analytics可以幫助我們了解訪客從哪些管道進到網站,以及進入網站後的行為,什麼樣的內容可以吸引他們進來,什麼樣的商品與環境讓他們離開,都可以透過Google Analytics獲得啟發
從轉換成效角度
多數時候網站的轉換率不會超過5%,也就是還有95%的網絡進入網站後不會產生轉換,透過Google Analytics提供的數據,我們可以更了解網站,進而思考如何提升成效
從使用者體驗角度
網站的跳出率(網友一進入網站後沒做任何事情就離開的機率)越高,代表這個網站越無法留住使用者,透過Google Analytics提供的數據指標(跳出率,黏著度,回訪頻率等)我們可以知道網友跟我們的關係是越來越緊密還是越來越疏遠
但我們必須注意一件事情:Google Analytics只能告訴我們網站在什麼時間點發生了什麼事情,但不會告訴我們原因,只能透過後續的討論及測試,才能找出問題並優化成效