隨著技術的進步，很多過往的型態與習慣都正在改變，不能不去關注與思考解決方案，本篇電子商務教學文，將針對消費型態的變化與如何因應做個解說
消費型態的改變
早期，電商透過用低價搶市以及靠廣告導流的方法，搶到了第一波的電商紅利，但當低價到一定程度的時候，廠商們不再有利潤可言，因此開始出現主打品牌與品質的廠商，希望能夠透過品牌與品質的經營，拉高營收與獲利，避免進入價格戰．而在進入了所謂的新零售後，「實體＋虛擬」變成企業現階段最重視的經營模式，消費者會在網路消費及蒐集資訊，但也會在實體商店體驗及消費，同時利用搜尋及社群找尋最佳方案，這是進入了行銷大師科特勒所提出的行銷4.0後，消費者的行為變化．
粉絲的經營
過往企業與品牌在經營消費者時多數是採用單方面的訴求，而現在這樣的方式已經難以獲得消費者的認同，品牌需要透過消費者的參與、雙向的互動，來獲得潛在消費者、消費者、合作夥伴的認同，進而成為品牌的粉絲，因此企業需要適度的讓粉絲參與品牌的建設和成長，提高粉絲對於品牌的認同．
供應商、通路平台、消費者的關係
在需求大於供給的時期，供應商因為掌握最初的貨源，平台跟消費者都想獲得產品，因此供應商會處在主導地位，而當供給大於需求時，因為供應商會需要找通路上架把庫存消化，因此通路平台處在主導地位，但假若供給遠大於需求時，消費者因為會有更多的解決方案可以選擇，因此就會處於主導地位，也就是現在常提到的Ｃ２Ｂ時代，因此供應商應該反過來去傾聽了解消費者的需求及背後目的，作為商品開發引進的參考依據，降低庫存產生的可能