王如沛,網路行銷顧問,數位行銷顧問,電子商務顧問,企業培訓講師,分眾行銷,利基市場,小眾經營

5分鐘了解分眾行銷怎麼做以及避開誤區

5分鐘了解分眾行銷怎麼做以及有哪些錯誤該避免

『最笨的,就是希望去滿足所有消費者的需求!』我們在輔導企業時,很常遇到的一個現象.就是企業覺得自己的產品適合任何的消費者.但現在來說,這是很困難的,因為競爭對手越來越多,商品的選項越來越多,特別是網路上資訊很發達,所以消費者會開始做比較,這時候企業該做的,就是開始做分眾行銷,尋找自己的利基市場,透過分眾行銷深耕自己的利基市場,才有機會在競爭激烈的市場脫穎而出

找自己的利基市場時該注意什麼?

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找利基市場時,最基本的我們要注意以下四點:

夠大:

雖說是要切割成小眾市場,但還是要去思考,能否支撐企業的生存,在中國很多的電商品牌可以去細分市場,是因為這些族群即便細分之後,也還是能夠讓公司有足夠的利潤來經營.我看過不少新創企業試著做分眾行銷,但最後卻因為客群太小,最後還是失敗收場.

夠小:

有句話叫"人怕出名豬怕肥",當我們在找分眾行銷的利基市場時,很重要的是最好這個市場不要太大,因為若是規模很大,就會有大型企業想要來經營,當大型企業用規模化的方式來經營時,中小企業會立刻面臨價格戰的壓力,這樣就會造成公司的危機.

夠深:

想要讓企業長期經營,最重要的是有規模以及有市場需求,否則當市場的需求改變時,企業就可能會無所適從.

夠格:

即便我們試著去找到了適合的利基市場,但不代表不會有競爭對手的出現,因此要持續的精進來維持企業的競爭力.

進行分眾行銷的步驟

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我們再進行分眾行銷的時候可以分成幾個步驟:

細分客群類型:

先找到自己的利基市場,找尋利基市場時可以透過上述的四個原則來找尋,避免執行後才發現不是個好市場

挑選適合品項:

針對你的目標客群,你可以開始思考什麼商品或者服務最適合你的客群,否則不對的商品服務是不可能讓消費者買單的.

設定可承受價格:

選定品項後就要開始思考定價,根據客群及自己的成本來設計價格,有時我們會看到企業沒有顧及到客群的消費力而把訂價過高,造成無法創造業績的窘境.

進行行銷規劃:

到了最後,我們就是要回到整合行銷流程的規劃,搭配合適的媒體、文案素材跟持續的優化,讓我們朝目標更進一步.

分眾行銷常見失敗的原因

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最後,我們來談一下操作分眾行銷時常見的失敗原因.

覺得所有人都是目標客群

雖然我們都說要分眾,但有些企業仍然無法做出取捨,認為自己的商品跟服務明明大家都需要,這時候就會容易失敗收場.

生產非目標族群所需商品

無法聚焦客群,當然有可能的原因是再縮小他的產品跟服務就無法支撐公司的營運,這時候可能就得重新設計商品.

選擇不對的通路銷售商品

商品在不對的通路就無法接觸到對的客群.自然在銷售上就沒有辦法獲得更好的效果

忽略目標客群可承受價格

很多企業當然希望商品能賣越貴越高,這樣利潤才會高,但實際上,若沒有了解目標客群的可接受價格範圍,那麼就可能導致目標客群有興趣,但沒有辦法消費的窘境.

不願意透過行銷活動吸客

最後,明明已經找到分眾行銷的利基市場與客群,也設計出了適合的商品與價格,但最後卻沒有用一些活動方式來刺激.