最近輔導了幾個不同類型的廠商，他們共同的特色是：過往在實體表現亮眼，但轉做數位後卻不如預期，經過了幾次的來回溝通後，我整理出四個可能卡關的問題點在於：

一、商業模式：

所謂商業模式，是指企業本身的賺錢模式。很多企業喜歡參考別人的作法，但可能忽略同樣的方式是否適合自己。舉例來說，A公司看B公司不斷降低售價，因此決定跟B公司開啟價格戰，不斷試圖壓低售價來爭取業績。但A可能不知道的是，B其實已經找到其他的商業模式來幫助公司獲利，降低商品售價只是要干擾對手的手法，最後A公司因為不斷跟著降價，弄到自身虧損連連，最後黯然退場！

二、產業特性：

現在資訊發達，很多企業主有機會跟不同類型的產業交流，或是看到別的產業成功企業的受訪資訊，接著去思考如何套用到自家公司上，這時候要注意其中一點：有時不同的產業會有不同的特性。例如，精品類就跟一般服飾或飾品的銷售周期不同，平價服飾可以周周買，飾品或精品的銷售頻率卻可能就沒那麼高，因此在制定活動規畫上也需要做調整，總不可能在精品網站上看到寫著「周周上新品，滿額免運費」的字眼吧！

三、數據輔助：

在數位化的過程，由於開始會利用工具得到過往難以收集到的數據資料，企業往往異常興奮，並準備利用數據好好整頓，但這時候要留意：數據是反映過往經營而得到的資訊，沒有辦法完全做為預測未來走向的指標。舉例來說，曾經有個手機品牌是最早推出類似智慧型手機的企業，沒想到做出來後，竟被內部的獲利部門認為是生產成本高且沒有市場的商品，最後只得被迫停產，導致該企業在後續的智慧型手機市場競爭中成為落後者。

四、動態調整：

大家都聽過「守成不易」這句話，企業好不容易以既有方式打下一片江山後，會很習慣性的照著原來方式持續經營。其實，外在環境不斷在改變，我們很難只用同一招就能永續經營。十幾年前，我只是個單純的廣告投放人員，但我知道網路廣告費會因為越來越多企業投入而變貴，所以鼓勵許多企業應該發展更多元的數位行銷策略。有聽進去的自然逐步降低對廣告的依賴，迄今仍能維持競爭力，反觀持續只依賴廣告的企業，則面臨數位廣告費飆升以及成本原物料上漲的雙重壓迫，造成自身利潤的降低。

一間公司能持續成長茁壯實屬不易，若能記住以上原則，將有助於少走冤枉路，整體營運更上軌道。