常見問題:我該選擇在平台開店還是自己開官網銷售?

越來越多的企業想要把產品拿到線上來做銷售,一來電子商務蓬勃發展,是近年很熱門的話題,二來則是因為不少企業發現只靠實體經營會遇到天花板,業績短期內難有突破,因此有了「不如上網賣賣看」的想法出現.但這時候往往會出現的第一個問題就是:那我需要自己架官網嗎?

 

選擇自建官網(還可細分客製或套版)或平台上架,我們基本可以先從幾個面向來做考量:

  1. 會員名單蒐集
  2. 站內活動功能
  3. 店家流量來源
  4. 營運產生費用

 

會員名單蒐集

現在所存在的很多大型服飾電商,例如OB嚴選、東京著衣、PAZZO等,早期也都是從YAHOO拍賣之類的網購平台發跡,但當業績越來越好之後,有些店家開始希望可以針對自己的會員做資料蒐集跟分類,透過會員經營方式提高營收.但一般來說,網購平台不會讓店家拿到這些寶貴的資料,因此,許多經營有成的的網購商家,就開始陸續找廠商架設自有官網.

 

站內活動功能

一個購物網站想要衝刺營收,通常會需要透過不定期地舉辦活動來刺激買氣,常見的例如送購物金、折價券等,或是買千折百、滿額免運或送贈品等,但有時候不見得每個平台或是幫忙架網站的廠商都可以滿足個別店家的需求,而這也會因為可使用的類型多寡而產生費用上的差異,這時候就可以去思考當前最急需的是什麼?

 

店家流量(客人)來源

想開一間店是容易的,但想要有客人上門產生交易有時候就沒那麼容易.今天在平台上開店,就好比是在百貨商場設櫃,百貨商場為了營運,會幫裡面的商家們從外面找客人進來,因此店家即使什麼都沒做,也都可能會有人路過看到你的商品.但有時候我們也要注意平台本身的流量變化,有些平台本身流量變小,也會影響到裡面的店家的生意,如同要去百貨設櫃,你要思考這個百貨的人流量,或者是來逛的族群是否符合我們需求.

但今天假設你是自己開獨立的網站,那麼你就需要先開始思考,要怎麼要的招攬客人?花錢買廣告讓消費者看到你?在社群平台開個帳號經營客群?或是找其他商家談合作曝光?這些都會變成是要事先想清楚的.

 

營運產生的費用

當企業決定要自己架設官網來經營的時候,除了本來就會產生的人事費用外,會最明顯增加的就是行銷廣告相關的費用.因為一般來說,在平台裡面只要跟著平台的活動走,就會有基本的曝光跟人流,但若是自己的獨立官網,則沒有辦法什麼都不做就獲得流量與業績.因為單純只有好產品與活動卻沒有外部的曝光,對於業績的提升將很難有所助益.因此若是初期沒有很多的預算情況下,先透過平台經營或許是個比較好的選項

 

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