企業數位轉型兩大迷思破解
前陣子到台南演講，談企業的數位轉型．關於數位轉型，我自己的看法是：企業隨時都有可能需要轉型，只差別在是遇到困境不得已而轉型，還是因為預測到未來而想要超前佈署而轉型，而這個轉型的過程中，會大量的依賴到數位工具，因此，最後的重點仍在轉型，千萬不要因為看到”數位”轉型就覺得是個很困難的事情．
數位轉型兩大迷思
關於數位轉型，企業容易有兩個迷思必須要先了解：
一、不是買了工具就能一次到位：
企業數位轉型的路往往會是漫長的，因為它牽涉到企業的思維，也就是必須從負責人開始，接受企業需要數位轉型也願意去鼓勵員工做，才有可能往下推動員工願意跟著投入．如同已經經營三十多年的大漢家具，它在二代接班後，也是先花了不少的時間和父執輩溝通，同時自己先做出了些改變，讓長輩們看到初步的效益後，才慢慢地接受企業數位轉型．通過主事者們的認同，接著才是慢慢往下從行政、財務、業務、行銷等面向去做轉型．整個流程有可能會需要耗費多年才能完成．也因此很多企業都苦中作樂地說，這次讓企業能夠快速投入數位轉型的是疫情，讓本來可能預計要3-5年才能完成的事情都在半年內完成了．
二、沒辦法這次做完就能高枕無憂：
很多企業會覺得，數位轉型就是這次做完上軌道後就沒事了，但實際上，轉型是條漫長且永無止境的道路，如同前面所說的，轉型有時是因為困境，有時是因為預測到未來，如同Zara曾經在時尚產業熱門的時候，看準消費者有需求但是負擔不起或是要等很久才有商品可買，所以發展了一套作業流程大幅降低製造時間，同時利用熱門地段的門市來做行銷宣傳，而不是利用各類傳媒廣告．但到了2018年左右，由於越來越多服飾品牌出現，並利用電商來做生意，因此讓Zara開始做起電商生意，但這階段仍僅止於”我有在做”而不是”我非得做”．直到這次疫情席捲全球，各地鎖國封城，這些過往依賴門市銷售的品牌才意識到數位重要性，紛紛關閉門市並宣布要投入預算強化數位並拉高業績占比，甚至開始銷售口罩等過往不會販售的商品，才開始漸漸重新站穩腳步．
數位轉型就是個漫長且沒有結束日期的一個過程，越早開始投入越能享受到領先者的優勢．台灣從五月初開始，疫情又再度擴散，也讓許多的企業生意受到影響．這讓我想到去年疫情剛爆發的時候．來尋求協助數位化或轉型的企業與單位非常多，不過後來在五月初開放國旅後，有些單位就又把這件事情擱置下來．另外也有些企業因為上一波的疫情做了調整，在這次的衝擊下就能快速地做出對應，盡早作出轉型規劃並落實，才能讓企業保有競爭力．
