目前的網站經營,除了透過買精準廣告導流量外,越來越多企業開始投入內容的經營或是非精準投放的廣告模式,但實際上怎麼評估成效,卻一直難以找到有效的方式。報表中的輔助轉換報表,可以協助我們,提供我們一種評估成效的方式
輔助轉換,顧名思義,它不是網友直接的轉換管道,但不代表它沒有價值,在現在資訊爆炸的環境中,我們每天可能都得透過網路接觸到許多不同資訊,消費者可能先閱讀了一篇文章或看到一則廣告,然後過兩天才再用Google搜尋找到商品產生轉換(交易),這時候,若是依Google Analytics的預設值,這個轉換的功勞是屬於Google搜尋的,但實際上,這不代表前面的文章或廣告是沒有幫助的
輔助報表的位置是在報表導覽中的【轉換】→【多管道程序】→【輔助轉換】
至於如何判斷一個管道或一種流量到底是不是輔助轉換的好來源,我們可以透過預設報表中的最後一欄【輔助/最終點擊或直接轉換】中來了解。
值接近0,代表這個管道主要的作用是最終轉換互動
值接近1,代表這個管道扮演輔助角色和最終轉換互動的比重相當
值超過1越多,就代表這個管道扮演輔助角色的比重越強
以上表來說,
社群流量帶來的網友最可能直接買單,而參照連結網址和多媒體則是輔助與轉換的比重差不多。
如果我們切換成從【來源/媒介】來衡量的話會發現:
YouTube上的直接轉換效果最好
(direct)/(none)與gdeals.googleplex.com / referral則是直接轉換與輔助轉換比重接近
mall.googleplex.com / referral與sites.google.com / referral兩種推薦流量則是輔助轉換的比重最高
透過這個報表,你會發現有許多不同的來源跟管道,雖然它們可能無法直接產生訂單,但實際上,它們對於消費者最終的轉換,仍是扮演著相當重要的角色。
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