Google Analytics 是目前市佔率最高的網站分析工具,對於中小企業來說,除了因為有免費版本之外,更重要的是它可以幫助我們了解我們的網站目前狀況如何,如同人的健康檢查一樣,讓我們更加了解自己網站的狀況.但光是了解還不夠,更重要的是後續我們該怎麼調整,才能讓網站跟身體一樣更健康,這部分就會需要專業的顧問(醫生)來幫忙做治療的判斷.
目標對象報表
- 網友產生轉換前的路徑(使用者多層檢視報表),思考網友的使用行為
- 入站的網友年齡層&性別分布(客層報表),找出主力客群輪廓
- 網友其他的興趣類型(興趣報表),廣告投放或合作對象的依據
- 網友分布地理位置(地理區域報表),廣告投放與實體經營依據
- 網友黏著度變化(行為報表),客戶滿意度的衡量依據
- 網友使用裝置的規格(技術報表),優化網站時可優先測試的環境
- 網友使用裝置類型(行動裝置報表),優化行動版頁面
- 網友上網時段(自訂報表),安排客服回應與廣告投放
客戶開發報表
- 網站的流量結構(管道報表),檢視網站流量健全度
- 各種流量比例與成效(來源媒介報表),計算流量投資報酬率
- 外部其他導入流量的網站(參照連結網址),找出可能的合作對象
- 關鍵字廣告效益(Google Ads報表),檢視關鍵字廣告成效
- 自然搜尋成效(Search Console報表),檢視SEO自然搜尋效益
- 社群導流訪客輪廓(社交網絡參照連結網址),找出合適的導流社群
- 各類活動成效(廣告活動報表),綜合觀察各活動在不同管道上效益
行為報表
- 觀察多數網友瀏覽路徑(行為流程報表),找出容易離開網站環節
- 網友最常瀏覽的頁面(所有網頁報表),找出受注目的商品與服務
- 最受歡迎的網站分類(內容深入分析報表),找出熱門的產品分類
- 網友最常進入網站的第一頁(到達網頁報表),觀察是否能留住網友繼續瀏覽
- 網友最常離開的頁面(離開網頁報表),思考為何網友在這些頁面離開我
- 網站開啟的速度(網站速度報表),提升速度來提供更好的體驗
- 網友最常找尋的內容(搜尋字詞報表),找出網友對我們的期待內容
- 網友最常觸發的事件項目(事件報表),觀察網友的使用習慣
轉換報表
- 網友在網站上的行為漏斗(程序視覺呈現報表),找出離開位置思考改善措施
- 網友進站後的消費行為漏斗(購物行為報表),思考如何提升不同階段轉
- 網站商品的銷售表現(產品業績報表),找出熱門&潛力商品
- 掌握每筆訂單的銷售路徑(銷售業績報表),思考銷售策略
- 各類媒體與活動的輔助效益(輔助轉換報表),找出被忽略的曝光方式
- 常見網友轉換路徑(最佳轉換路徑報表),除了直接成交外的購買路徑
- 觀察網友購物行為(轉換耗時、路徑長度報表),網友購物前的考慮長度
- 歸因模式比較(模式比較工具報表),從不同模式了解各流量價值