企業面臨的困境
當前環境持續變動,疫情、烏俄戰爭、全球通膨讓企業感受到許多不確定性.這樣的情況下,您是否也感受到壓力與慌張?利果果數位行銷顧問有多年的企業輔導經驗,除了單純的數位行銷,我們可以更進一步從商業模式開始,針對問題做出改善建議,而不單單只是建議企業不斷投放廣告及增加預算來解決眼前的問題.
商業模式
在環境不斷變動的情況下,多數企業已經無法一直用同樣的方式來經營來持續獲利.因此企業除了改用數位行銷推廣的方式外,更重要的,是去思考企業整體是否也需要跟著做出調整,否則單純的開始進行數位行銷,效果可能也是有限的.
消費者行為階段
雖然在市場上有許多討論行銷相關的資訊,無論顧客旅程AISAS,或是行銷4.0的五個階段,其實到最後,所有的行銷、數位行銷、背後在談的其實大同小異.更重要的是,我們能夠掌握住五大流程核心原則:
增加有效的曝光提高能見度
針對目標客群設計內容提高他們的興趣
讓消費者能找到詳細的資訊與聯繫管道
促使購買後也要關注後續使用體驗
讓購買的人除了願意分享自身體驗外,還要能夠回購與推薦給別人
而這些就是顧問們可協助的部分,藉由利果果數位行銷顧問提供的服務,讓合作夥伴都能獲得實質的成效改善.
行銷傳遞渠道
根據Google關於消費者購物歷程的報告,消費者在購買前會經歷到注意、考慮及購買三階段.由於消費者現在購買的選項多、猶豫期長,我們很難只用單一渠道就讓消費者直接選擇我們,因此企業必須懂得在這三階段中布局,提升能見度與信任度,進而達成購買.
我們觀察到的企業常見困境
Our findings
在多年來服務許多企業的經驗中,我們觀察到,現在台灣多數的中小企業面臨以下問題:
組織扁平化
組織扁平化,中階主管需求下降,企業主需要直接管理多位員工,但又因為不了解工作內容而無法有效管理
員工只能執行無法討論
即便基層員工可以執行所交付的工作,但因為沒有商業概念,所以無法在討論會議中提出更宏觀的戰略來幫助公司
對廣告代理商不信任
許多企業對於廣告代理商又愛又怕,希望藉由他們協助但又怕被騙錢.成效好壞看不懂,只能代理商說了算.
利果果數位行銷顧問可以做到
What we can do
針對以上的狀況,我發展了微型企業顧問的經營模式,來協助台灣中小企業在數位轉型過程中可以有效發會作用
微型顧問與一般的廣告代理商所提供的顧問服務差別在於兩點:
省下高昂的顧問費用
一般顧問公司需要較高的預算(40,000/月以上)才會進行協助.而微型企業顧問一個月最低只要數千元即可,我們省去昂貴但不見得有效率的現場會議,利用線上諮詢服務,一樣可以幫助企業改善成效
避免球員兼裁判
許多企業找廣告代理商投放後,明明覺得效果不理想,但又不清楚是哪邊有問題,而有部分廣告代理商又藉由資訊落差來說投放成效很好.導致錢花了但又無法看到成效,微型企業顧問只要一個月花最低幾千元的費用,就可以幫助確保廣告投放是走在正確的道路上,自然業績也會跟著越來越好.
OKR導入提升績效與業績
許多的企業都在採用 KPI 管理,但有時候會產生一個問題,那就是為了達成上級交付的 KPI 而工作,但這時候員工容易不理解為何要做這件事情,到最後,雖然完成了交付工作,卻也沒有達到預期的效益. 而 OKR 就是要幫忙解決這個問題.OKR 透過了前面的聚焦目標,找出為了達成企業使命及願景的情況下,需要完成的公司目標( OKR 中的O,之後再藉由討論溝通,訂出關鍵結果( OKR 中的KR).如此一來,便能聚焦在哪些事情是必須優先完成的,而後在制定每個團隊或個人的工作執行項目時,也能更有效的聚焦,讓KPI不在和公司的目標與願景脫鉤,造成好像人人都有努力工作,卻沒帶來對等效益的窘境.